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永盛购物中心迎接国家二类城市语言文字工作迎评方案

加入时间:2012-11-15 19:24:55 信息来源:本站原创 【字体:

 

    语言文字工作的意义十分重大,为确保我公司能顺利通过国家二类城市语言文字工作评估验收。根据江西省人民政府办公厅《关于在全省开展语言文字工作评估的通知》(赣府厅字〔2005〕154号)和江西省语委、江西省教育厅《关于进一步抓好城市语言文字评估工作的意见》(赣教语字〔2010〕4号)精神,制定本方案。
 

    一、指导思想

    以市有关语言文字工作会议精神为指导,进一步宣传贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《江西省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》,按照省二类城市语言文字工作评估要求,努力营造 “说普通话,写规范字”的气氛,积极开展自查自纠,努力实现用语用字规范化;为我市在这次评估中顺利通过并进一步推动我市语言文字工作向纵深发展作出应有的贡献。
 

    二、明确工作职责,建立工作机制

    根据评估要求,制定有关部门职责如下:

     1.总办:代表公司依照规定管理和监督本公司区域内国家通用语言文字的使用;负责城市语言文字工作评估的总体规划、指导、检查。店长陈东凯为本公司依法管理国家通用语言文字使用和开展语言文字评估工作的第一责任人,负责督促本公司工作人员在接待顾客、对外宣传等公务活动中自觉使用普通话;严格按照规章制度及有关要求落实上级部门的指示精神。

    2.人事课:负责做好迎评工作的组织协调、上传下达;督促本公司贯彻执行国家语言文字方针政策,督促助理及以上人员带头并坚持说普通话,用规范字;负责本单员工、导购的普通话培训、测试的统计、申报等组织工作以及用字规范化管理工作。协调解决开展语言文字工作中的有关问题。

    3.企划课:负责宣传国家新时期语言文字方针政策,做好单位新闻媒体的语言文字规范化管理工作;负责横幅、海报、POP、价格签等新闻媒体用语用字管理工作;加大对《国家通用语言文字法》的宣传力度,负责刊登有关迎评工作信息、动态以及迎评方面的标语、口号、电子屏广告等,使全公司都能了解使用国家通用语言文字的重大意义,增强规范用语用字的意识性和自觉性。
 

    三、齐抓共管,全面提高规范化水平

    依据《实施办法》规定,全公司人员依法加强对语言文字工作领导,将这项工作列入公司每周例会,有回报、有讲评、有总结;店长亲自带头抓典型、树规范严格要求各部门落实责任,切实履行好各自的职责,各课根据实际情况要制定相应的工作机制及迎评方案;做到层层有人抓、层层有人管形成齐抓共管全面提高规范化水平。同时进一步明确本公司语言文字工作的目标、任务,细化有关规范要求,明确相关的工作措施,努力将语言文字规范化工作渗透到各项日常工作之中。
 

    四、实施步骤

    迎评工作分四个阶段完成:

    第一阶段:宣传动员阶段(2012年2月20日~4月10日)

    公司召开迎接国家二类城市语言文字工作评估动员大会进行动员。成立以陈东凯店长为组长的语言文字工作领导小组,领导小组下设工作办公室,具体负责迎评的日常工作。

    第二阶段:突出重点,抓好试点(2012年4月11日~6月30日)

    公司组织客服人员、收银员尚未达到普通话等级要求人员参加普通话培训测试,使在客服岗位上的员工普通话水平达到相应的等级要求。公司对照《江西省二类城市语言文字工作评估标准及评分依据》进行自查整改,逐项收集整理档案。

    第三阶段:自查整改,巩固提高(2012年7月1日~10月31日)

    (一)扎实做好基础工作,全面达到以下三个方面的要求:    

    1.公司的名称牌、标志牌、标语(牌)、POP、价格签用字符合要求;公文、海报及其他印刷物用字规范;指示牌等用字规范。

    2.公司将所有员工及导购普及普通话和用字规范化纳入平时工作的量化考核内容,进行加减分制。

    3.健全迎评工作档案,备齐相关文件、资料(含音像资料)和图片。
 

    (二)做好迎检的材料及相关准备工作
 

    第四阶段:申请评估,迎接检查(2012年11月1日—12月)

    (一)及时对公司各课初评检查中检查组提出的问题进行归类整理,落实整改。

    (二)做好迎接评估的各项准备工作。

    (三)接受检查评估。